Entendiendo nuestra política de devoluciones

Tenemos una política de devolución de 90 días, lo que significa que tiene 90 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Política de devoluciones

ENTREGAS RECHAZADAS/PEDIDOS DEVUELTOS

Los envíos rechazados o los pedidos devueltos por UPS o FedEx tendrán un cargo por reposición del 20%, más los gastos de envío originales y de devolución. Los envíos rechazados o los pedidos devueltos por transportistas tendrán un cargo por reposición del 20%, más los gastos de envío de ida y vuelta. Todos los pedidos devueltos deben devolverse en su estado original dentro de los 90 días posteriores a la fecha de compra original. No se reembolsarán los gastos de envío originales de su pedido con nuestra oferta de "envío gratuito". WaterSofterplus, que opera bajo el nombre comercial de Housetechplus LLC, no acepta devoluciones de artículos que hayan sido instalados, usados o con el embalaje abierto.

MERCANCÍA DEVUELTA

Se debe contactar a WaterSofterplus DBA Housetechplus LLC antes de devolver cualquier artículo que el fabricante considere defectuoso en materiales o mano de obra dentro del período de garantía del fabricante aplicable.

El envío de los productos devueltos, reparados o reemplazados hacia y desde una ubicación designada se realizará por cuenta, riesgo y responsabilidad exclusiva del Comprador.

Los problemas de rendimiento no están cubiertos por la garantía. Si su artículo no funciona correctamente, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Cualquier reclamación por daños debe presentarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. La aprobación de reclamaciones por garantía o daños tarda 5 días hábiles en procesarse. Los reembolsos del precio de venta original, menos los gastos de envío originales, solo se otorgarán si los artículos devueltos se reciben en su estado original. Los artículos sin garantía o con reclamaciones por daños deben recibirse dentro de los 90 días posteriores a la fecha de compra original. Por favor, contáctenos por correo electrónico o llame al (813)501-9733 antes de devolver cualquier mercancía.

Nota
Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en  HouseTech Plus@gmail.com

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Nuestra Política de Devoluciones está diseñada para que los clientes puedan devolver fácilmente los artículos con los que no están satisfechos. Esta política garantiza que puede devolver los productos dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que estén en su estado original. Por lo tanto, si no está satisfecho con una compra, puede solicitar una devolución fácilmente y obtener un reembolso o un cambio, lo que contribuye a mantener la satisfacción del cliente.

¿Cómo devolver un artículo?

Para devolver un artículo, simplemente siga los pasos descritos en nuestro sitio web. Comience por completar el formulario de devolución, que requiere datos como su número de pedido y el motivo de la devolución. Después, empaquete el artículo de forma segura y envíelo a la dirección proporcionada. Asegúrese de conservar el recibo de envío, ya que sirve como comprobante de la devolución. Para gestionar su devolución de forma eficiente, es fundamental que el proceso sea puntual.

Excepciones a la política de devoluciones

Si bien nuestra Política de Devoluciones es flexible, hay algunas excepciones que vale la pena mencionar. Los artículos usados, personalizados o en oferta podrían no ser elegibles para devolución. Por lo tanto, siempre revise las especificaciones en la página del producto antes de realizar una compra. Esto le ayudará a evitar frustraciones posteriores, ya que queremos asegurarnos de que esté satisfecho e informado sobre los artículos que elija.